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周大福官网,互联网流量太贵,怎么高效使用一滴不糟蹋?-雷火体育

admin 雷火竞猜 2019-08-08 167 0

本文作者依据作业中的实践,剖析了怎样运用好互联网流量,并结合事例等共享了自己对互联网流量运用率的感悟。

本文作者依据作业中的实践,剖析了怎样运用好互联网流量,并结合事例等共享了自己对互联网流量运用率的感悟。

搞互联网的人,流量这个词经常被挂在嘴边。去百度、头条、微信投广告,跟合作方换量,一顿猛操作之后开端剖析页面分发率、页面跳出率、转化率、留存率等等。

但我却很少见到对全体流量的运用状况进行点评,花钱买的流量有没有被充分运用?有多少因为产品小问题被白白糟蹋掉?有多少还能够再次运用?有一个公式能点评流量的运用功率吗?

有的,下面结合作业的实践,我来谈谈对互联网流量运用率这件事的感悟。

一、电商类互联网流量的玩法

中国网民数量挨近10亿的当今,咱们每天都主动或被迫的触摸林林总总的互联网产品,我暂时粗豪的将它们的类型及玩法归纳为以下几类:

不同类型的互联网产品,对流量的玩法是大不相同的。关于电商类的互联网产品,本质上跟实体店出售产品相同,都是寻求高出售额。

因而出售额的全能公式依然适用,如下:

营收 = 流量 × 转化率 × 客单价 × 复购率

我来简略比照一下实体店和互联网在这个出售公式上的不同。

关于线下的实体店,进步流量是十分困难的,遭到地理位置的约束较大,促销类活动能掩盖的客群也很有限。转化率能够经过导购员的服务来进步,但规划越大人力本钱越高。

客单价是由客户挑选的产品决议,商家决议计划权不大。复购率能够经过充值会员卡,积分活动等来进步,但一般实体商家难以触抵达消费完的客户,比较被迫依靠口碑效应。

而关于互联网电商,在客单价必定的状况下,流量、转化率、复购率都能够经过很多手法来进步。

其间最首要的原因是互联网的流量是带有用户特点的,对用户行为数据的记载和剖析是实体店很难完结的一件作业。依据用户的特点、行为数据,使得互联网的流量能够循环、梯级运用。

尽管电商能够对上述公式中的流量、转化率、复购率三大变量做很多的作业,但不同品类的电商的侧重点是不相同的。进步流量的玩法基本是通用的,首要区别在重视转化率还复购率上。

我依据客单价凹凸和用户购买频次凹凸,简略暗示了下图的不同电产品类。

关于高频购买的如食物、服饰、个护等品类,因为客单价低,单次转化用户购买并不行,要进步出售额首要需进步产品的复购率。这便是为什么在淘宝京东买了一件产品后,还会不断的给你引荐类似产品的原因。

在关于较低频消费的如大型家电、理财、稳妥等品类,客单价够高,因而侧重进步的是单次下单的转化率。这也是我渐渐领会到作为一个互联网稳妥渠道,为什么全公司都在围绕着转化率干事。

二、我眼中的流量运用率 1. 流量运用率的界说

关于首要进步转化率的流量玩法,必定会涉及到流量运用率这个概念,大体能够了解为在转化进程中对流量的运用功率,尽量精准转化且要防止糟蹋。

我将它界说为:

流量运用率 = (总成功转化流量 / 总流量)× 100%

总成功转化流量 = (1级有用转化流量 × 100%) + (2级有用转化流量 × 2级转化百分数)+……

为了便利了解,如下图所示:

总流量 = X + Y + Z + N

有用流量 = X + Y + Z

总成功转化流量 = X*1 + Y*0.5 + Z*0.3

流量运用率 = {(X*1 + Y*0.5 + Z*0.3)/(X + Y + Z + N )}×100%

有用流量为进入产品的悉数流量中真实有用用户流量,即能够被转化的流量,即上图中X+Y+Z的区域。而区域N为无效流量,比方需扫除刷量的、测验的、竞品产品司理领会的流量。

抵达1级转化方针的流量即100%被运用完。2级转化方针的百分比界说为完结了1级转化方针的占比,如上图抵达2级转化方针百分比为50%,代表抵达2级的流量只被运用了50%,还没有抵达第一流的转化方针,以此类推。

至于怎样设定不同级转化方针,需求依据实践事务来定。

拿互联网稳妥来举例,一个进入到渠道的用户,能够以他成功购买一份长时间稳妥作为1级转化方针,抵达这部分方针的流量的运用率即抵达100%。

成功购买一份短期稳妥作为2级转化方针,抵达2级方针的流量的运用率为50%。进入下单流程至投保承认页作为3级转化方针,抵达3级方针的流量的运用率为30%。

假如无效流量为0,有用流量悉数当做为1级转化方针被成功转化,即抵达抱负的最高运用率100%。而最低的流量运用率或许为0,比方悉数的有用流量都没有抵达转化方针,或许悉数为无效流量。

2. 进步流量运用率的手法

a)让流量至少进入一个转化方针

浅显一点说便是,不要让流量白来一趟,怎样也得让他干点什么。

关于像稳妥类这种低频、高决议计划的产品,很难让用户一步到位抵达1级转化方针,但至少应该让用户进入低转化方针,然后才有流量循环复用的或许。

b)进步流量所在的转化方针等级

把低转化方针等级的流量向上转化,其实是一个流量循环再运用的进程。

现在的网民都见多识广,流量越来越难获取,初次进入产品的流量是十分宝贵的,因而需求结合用户的分层、不同转化方针等级的具体内容,独自精细化的进行二次、三次转化,方针是悉数进步至1级转化方针。

c)动态调整各级转化方针

设定的转化方针等级是后续精细化转化手法的参阅线,假如其间两个等级距离过大,或许会导致在这个层级难以跨过,因而或许需求结合实践的数据来调整,让低等级的流量向上转化更顺利。

三、小雨伞核保体系的实践

下面我结合小雨伞核保体系,论述一下对流量运用率的实践领会。

核保是在用户进入购买稳妥流程中,发现本身身体有部分不符合健康要求时,与稳妥公司进行承认的进程。因而从进入核保体系开端,这部分流量为核保体系的初始流量。

从事务层面来说,核保分为智能核保、交互式人工核保、邮件人工核保、健康奉告咨询四种类型。全体实践暗示图如下:

进入核保体系的总流量,其间的三部分流量各自抵达了1、2、3级转化方针,关于抵达2、3级的流量,会再采纳一系列办法使之进步到1级方针。

我把经过任一种核保类型后直接下单作为1级转化方针,然后拆解下级转化方针。首要有以下几个过程:

1. 设定转化方针等级

  • 1级转化方针:核保经过直接下单;
  • 2级转化方针:核保经过但未下单;
  • 3级转化方针:核保不经过,但有完好智能核保记载或成功提交人工核保记载。

关于进入核保体系的流量,具体记载用户在四种核保类型的行为数据,为再次精细化转化手法的分类供给数据支撑。大致能够从以下表格感受一下。

3. 精细化触达及引荐

a)核保经往后屡次再转化

此类手法首要是将处于2级转化方针的流量进步至1级。包含了对有智能核保经过记载但未下单用户,进行以产品维度的精细化触达,及请求人工核保经往后未下单的提示触达,最终还有触达手法无法转化数据进入人工池,由专业人员个人跟进来转化。

b)核保不经过的类似引荐

此类手法首要是将处于3级转化方针的流量进步至2级。包含了智能核保被回绝的页面直接展现体系主动引荐的类似产品,及人工核保的详情页展现人工引荐的产品,还有依据用户前史核保数据定向推送的引荐产品。

在网民数量抵达天花板,获取新流量越来越贵的今日,存量数据怎样更高效地转化已经成为了大多数公司的重要课题。

以上是我结合了作业实践,对互联网流量运用及精细化运营的一点浅陋的感悟,欢迎拍砖沟通。

作者:haven(微信hearoy5257700),非典型工科中年男孩,云撸猫,爱煮饭;

大众号:小雨伞PEC,互联网稳妥产品司理,定时共享关于产品的考虑,欢迎重视沟通;

本文由 @haven 原创发布于人人都是产品司理,未经作者答应,制止转载。

题图来自Unsplash,依据CC0协议。

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